Vegas Hero Casino is een online gokbedrijf dat zijn deuren in 2017 heeft geopend voor spelers uit heel Europa. Het bedrijf biedt meer dan duizend spellen aan via de websites van verschillende softwareleveranciers, waaronder NetEnt, Microgaming en Evolution Gaming. De website is beschikbaar in dertien talen, waaronder het Nederlands.
Inschrijving en Accountgegevens
Om te spelen bij Vegas Hero Casino moet je eerst een account aanmaken. Dit kan worden gedaan door op de casino vegas hero link "Nieuw Speler" te klikken bovenaan de website en vervolgens je naam, geboortedatum, e-mailadres en wachtwoord in te vullen. Vervolgens moet je het formulier voltooien door een telefoonnummer of adres toe te voegen.
Het registratieproces is snel en makkelijk om uit te voeren. Zodra je account is aangemaakt kun je direct beginnen met spelen op de website van Vegas Hero Casino. Bij je account hoef je geen geld in te storten, maar je kunt al spelletjes in het geding stellen met fictief geld.
Accountgegevens
Je moet een wachtwoord hebben om in je account te loggen. Het is belangrijk dat je jouw password veilig bewaart. Je mag niet meer dan drie keer per dag vanuit verschillende IP-adressen registreren voor de staking van spelletjes en het invullen van bonussen. Dit wordt gedaan om fraude tegen te gaan.
Bonussen
Vegas Hero Casino heeft een uitgebreid bonusprogramma, waaronder welkomstbonussen op de eerste vijf depositen die je maakt. De bonus is 100%, voor op het eerste depot tot €200. Vervolgens zijn er nog vier bonussen waarop €50 per keer in geld kan worden omgewisseld.
Ook kun je bij Vegas Hero Casino punten verdienen en uitwisselen tegen spelfonds, waarmee je vervolgens andere spellen kunt plegen met bonusgelden op. Als het bedrijf 1 miljoen spelers krijgt vindt er een live evenement plaats waarvoor €10.000 wordt geschonken.
Betaling en Uitbetaling
Vegas Hero Casino heeft drie mogelijke manieren om je geld uit te betalen, namelijk via Trustly, Visa Electron of via bankoverschrijving. Bij de keuze voor een van deze opties moet je eerst even contact opnemen met het klantenservice-telefoontje 00 44 (0) 2033 234444 om alvorens uitbetaling te mogen vragen, welke bestemming je hebt geregistreerd in je gegevens.
Spelcategorieën en Providers
Vegas Hero Casino heeft een enorm spel aanbod van meer dan duizend spellen, verdeeld over honderden slots met progressive jackpots. NetEnt levert meerdere videoslots die worden gekenmerkt door uitstekende kwaliteit.
Eén voorbeeld is het slot Starburst waarbij je in verschillende vormen van de sterren beloning kunt scoren, zoals wilds en multiplikatoren. Daarnaast zitten er diverse gokautomaten met meerdere paylines en bonus symbolen in spelletjes als Book of Ra Deluxe.
Mobiele App
Vegas Hero Casino heeft voor zijn mobiele website een app ontwikkeld die op je smartphone, tablet of pc kan worden gedownload. Via deze apps heb je ook toegang tot alle gokgames die je op de website kunt spelen.
Het is makkelijk om te doen en hoeft niet veel langer te duren dan zes minuten. Dit kan worden gedaan door op de link "Mobiel" bovenaan de webpagina van Vegas Hero Casino te klikken en vervolgens downloaden en installeren via jouw app store of Google Play.
Veiligheid en Licentie
Vegas Hero is een online casino dat in Malta, de VS en het VK geregistreerd staat onder verschillende bedrijfsnamen. Ze hebben een vergunning van de gevolmachtigde autoriteit (KSA) voor Nederlandse spelers om te spelen op hun website.
Om fraude tegen te gaan gebruik je de mogelijkheid bij het aanmelden die "IP-blok" heet en waarop je dus wordt geblokkeerd als je al drie keer een account hebt aangemaakt. Hiermee kun je voorkomen dat er in naam van iemand anders een staking worden gespeeld of bonussen in ontvangst genomen, zodat hierdoor fraude kan worden tegen gegaan.
Klantenservice
Vegas Hero Casino heeft zijn eigen klantendienst via telefoon en per email. De telefoontijd is openbaar voor iedereen van maandag tot donderdag op tijden 10:00 uur ‘s morgens, een halfuursdurende pauze in de middaguur en nog eens vier uren s’avonds, dan wel op vrijdag (van 19.30 naar voren geschaald bij slecht weer).
De klantendienst kunt je bereiken via nummer: 00 44 2033234444 (UK), die niet altijd kosteloos is en het bellen hiervan duurt soms wel even voordat iemand opneemt, een probleem dat bij het mobiel bedienen meestal ontstaat.
Gebruikerservaring
Bij Vegas Hero casino kan men via de website van de provider spelen aan de slag. Hierbij zie je alle gokgames die ze hebben, waarvan sommige zelfs interactief zijn en met video’s voorzien. Het spelverloop loopt redelijk vlot.
Je kunt op elk moment van de dag tijdelijk uitlogen (loggen) in het casino of afsluiten met een nieuw account registreren, als je denkt dat er is ingebroken of zo’n melding hebt ontvangen, en alsnog aangegeven op jouw overige spel-account, om die via de contact-telefoon te bevestigen.
Evaluatie
Om het totaalbeeld bij deze review van Vegas Hero Casino compleet te maken schrijf ik hieronder nog een samenvatting toe. Het casino is er één waar je kunt spelen in verschillende talen waaronder Nederlands, en ze hebben de beschikking over ruim duizend spellen aan gokautomaten, van welke veel online te vinden zijn.
Zo kun je bij het slot Starburst in een winst streven via diverse symbolen die op de beeldschermen verschenen. De veiligheid zit er goed voor in deze online casino’s, en hierbij kan men denken aan bescherming tegen phishing of spam om jouw identiteit te kunnen overnemen, net zoals andere casino’s.
Tenslotte biedt Vegas Hero Casino ook een live chat functie die op maandag tot donderdag van 10:00 uur ‘s morgens, na de middaguur en s’avonds tot laat wordt aangeboden. Hierbij kun je kosteloos contacten met hen opnemen en jouw vraag stellen of zorgen hebben.
Dit alles is een garantie dat bij dit gokbedrijf veilig gespeeld kan worden en welke redelijk scherp is.